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专家名称:柳春国
第一部分:主导苏州华碧检测有限公司的阿米巴经营咨询的项目介绍
一、公司背景
华碧检测集团成立于2006年,坐落位于江苏省苏州市苏州工业园区内,是一家专业的质量检测与鉴定服务机构。服务涵盖产品质量分析、微量物证 司法鉴定、失效分析、可靠性检测、环境与有毒有害物质检测等领域。在上海和苏州分别设立有上海华碧检测技术有限公司和苏州华碧微科检测技术有限公司 , 目前两地实验室面积达10,000平方米,拥有专业鉴定仪器与设备300余台套,仪器与设备总价值过亿元 器与设备总价值过亿元。
公司现年营业额超过6000万元,拥有员工160余人,大学本科以上人员占员工总数的90%以上;公司被江苏省认定为高新技术企业。是国内唯一一家具备有限元能力的失效分析实验室。华碧实验室获得中国合格评定认可委员会(CNAS)认可和计量认证(CMA),具备出具第三方检测报告的资质。除了通过国内的认可以外,华碧还有与英国UKAS、美国ANSI、新加坡SPRING、美国消费者委员会(CPSC)、美国UL、美国FCC、加拿大IC、挪威NEMKO、德国TUV等40多个国家与地区的实验室签署的ILAC-MRA国际互认许可协议,检测报告具有国际公信力。
二、主要问题分析
1、 近几年业绩增长缓慢,经常处于亏损边缘,企业员工缺乏工作激情;
2、 人员工作效率不高,人均产值相对偏低,设备利用率也不是很高,造成企业盈利能力不足;
3、 公司策略策略定位欠清晰,开始时是搞检测的,现在是搞司法鉴定为主,和企业当初的愿景不一致;
4、 总经理对工作管的过细,造成员工对总经理具有依赖性和缺乏信任感;
5、 薪酬体系和激励机制欠清楚,总体上,员工待遇偏低,主要还是工作效率起不来,生产能力不足;实验室人员驱动型不够,不愿意做,宁做委外加工;
6、 普遍缺乏经营思维、数字思维,思维停留在传统的管理层面,注重流程制度;
7、 经营人才缺乏,属于被动管理型,而不是主动经营型;
8、 没有独立核算,只能到公司整体层面,最多只能看到产品的毛利,看不到净利润数据;无法从产品和部门维度看不清楚实际经营状况,哪个部门赚了,哪个部门亏了,公司根本搞不清楚;
三、解决方案
1、诊断调研。对包括总经理、各部门经理在内的12人进行了调研和访谈,充分了解到公司的现状和历史发展,并根据阅读资料及收集要应信息的情况,将公司的问题挖掘出来。
2、分别组建华碧检测和道成阿米巴项目小组,明确项目组成员及职责分工;制订【理念+算盘】阿米巴经营咨询项目详细的推进计划,为后面的项目推进打好基础。整个项目采取道成独创的“自助式顾问”方式,施行“全盘规划、逐步实施”的原则分阶段引导客户逐层深入,在过程中注重培养华碧检测管理团队经营能力,稳扎稳打。
3、核心员工内训:中高层及核心员工就【理念+算盘】阿米巴经营的理解与认识达成一致,扫清中高层心理障碍,建立认同并树立信心,让后续推行事半功倍;
4、对华碧的经营策略进行系统梳理,引入SBU的事业经营概念,共梳理出16个SBU和4个SDU,并根据华碧经营策略方针的调整需要,对SBU及SDU进行整合,形成3大事业群,分别是华碧研发事业群、华碧鉴定事业群、华碧质检事业群,并对事业群做出明确定位,并在此基础上划分阿米巴组织。
5、核算系统与内部交易体系建立:从华碧一级阿米巴到事业部,再到也产品业务部门三级阿米巴全部建立核算系统,包括各级《经营会计报表》的制作、内部交易关系的梳理、内部交易的定价规则、费用分摊规则……等,通过员工参与核算,进一步加强对经营意识的培养,同时借独立核算系统渗透公司的经营理念,传递市场压力;
6、业绩分析和循环改善系统建立:每月定期召开业绩分析会,建立业绩分析关键指标库,将业绩分析会塑造成为企业内部培养人才正能量道场,重新激活企业氛围,打破部门墙。让华碧从上到下把精力从管理聚焦到经营上,通过业绩分析系统梳理公司在经营方面存在的差距,形成一系列的项目课题,并通过循环改善,让全员参与改善和创新;
7、阿米巴经营体制的建立,理念,核算和机制最终一定要配套,相互融合,所以通过前期的理念构建以及核算系统的启动,员工的经营意识已经逐步建立,尤其是中层以上管理干部,经营思维方式的转变比较明显,理念通过人心工程的打造如日行一善善行一生等活动的展开也逐步见效,为了保证效果的持续,需要进入阿米巴经营的机制建设,主要是绩效考评机制、项目积分管理机制……等。打破企业原有的KPI考核方式,首先对组织业绩分析评价,再进入个人的绩效评价与考核,让企业从绩效主义转向能力主义(实力主义);
四、效果
导入【理念+算盘】的经营三个月后,6月份开始减亏,7月份开始扭亏为盈,8月份实现超百万利润,业绩改善显著。
第二部分、其他参与的项目
1、金正大生态过程集团有限公司【理念+算盘】自主经营阿米巴经营咨询项目;
2、陕西乐华恒业投资(集团)股份有限公司【理念+算盘】自主经营阿米巴经营咨询项目;
3、广东志高空调有限公司【理念+算盘】自主经营阿米巴经营咨询项目;
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